一、我公司为了保证设备正常运转，设有一支专业的售后服务队伍，负责指导现场安装调试工作，实行 “ 终身 ” 跟踪服务。

二、我公司为用户免费培训现场操作人员，无偿向用户提供技术咨询、技术培训、解答产品相关的问题。

三、在接到用户关于产品质量的信息（来电、信函或口头通知）后，及时解决其生产过程中设备出现的难题，以保证设备正常运转。

四、我公司为用户建立售后服务档案，定期进行用户访问，及时解决其生产过程中设备出现的难题，以保证设备正常运转。

五、为了更好的使设备运行稳定，请用户操作人员认真填写设备运行记录，按操作说明书进行操作、维护、保养。

六、我公司牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，及时、认真、讲究信誉，做到确保用户满意。

七、我公司对设备质量问题按合同约定实行 “ 三包 ” ，售后服务工作由品质保障部负责。